Preguntas Frecuentes

Listado de preguntas frecuentes:

  1. ARS SENASA
  2. HUMANO SEGUROS
  3. PRIMERA ARS
  4. ARS YUNEN
  5. ARS META SALUD
  6. ARS C. M. D.
  7. ARS ASISTANET
  8. ARS G.M.A.
  9. ARS  MONUMENTAL
  10. ARS SEMMA
  11. ARS APS
  12. ARS SIGMAG
  13. ARL

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Horario administrativo:

  • Lunes – Viernes 08:00 A.M. – 05:00 P.M.
  • Sábado 08:00 A.M. – 12:00 P.M

Emergencia:

Abierto las 24 horas y los 7 días de la semana

Laboratorio:

Nuestro Horario regular es de:

Toma de muestra: 

Lunes a viernes 7:00 AM a 8:00 PM

Sábados y Domingo: 7:00 AM a 2:00 PM

Entrega de resultados:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados y Domingo: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

Cardiología

Nuestro Horario regular es de:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Unidad de gastroenterología:

Nuestro Horario regular es de:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Horario para Consultas:

Matutino: Lunes, miércoles y jueves: 9:00 a.m. – 12: 00 p.m.

Vespertino: Lunes a Viernes de 2:00 P.m. a 5:00 p.m.

Horario para Estudios:

Lunes a Viernes  de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

(Previa cita).

TOMOGRAFÍA

Nuestro Horario regular es de:

Horario para estudios:

Lunes a viernes 7:00 AM a 8:00 PM

Sábados y Domingo: 7:00 AM a 2:00 PM

(Estudios especiales con previa cita)

Entrega de resultados:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados y Domingo: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

RAYOS X

Nuestro Horario regular es de:

Horario para estudios:

Lunes a viernes 7:00 AM a 8:00 PM

Sábados y Domingo: 7:00 AM a 2:00 PM

(Estudios especiales con previa cita).

Entrega de resultados:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados y Domingo: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

SONOGRAFÍAS:

Nuestro Horario regular es de:

 

Horario para estudios:

Lunes a viernes 8:00 AM a 8:00 PM

Sábados: 8:00 AM a 12:00 PM

(Estudios especiales con previa cita)

Entrega de resultados:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

MAMOGRAFÍA:

Nuestro Horario Estudios:

Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

Nuestro Horario Entrega de Resultados:

Lunes a viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

DENSITOMETRÍA ÓSEA:

Nuestro Horario:

Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

Nuestro Horario Entrega de Resultados:

Lunes a viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

AMBULANCIA:

Abierto las 24 horas y los 7 días de la semana.

Si es adulto su cédula (o pasaporte si es extranjero) más su carnet de seguro si es asegurado. Si es menor de edad, la cédula o pasaporte del adulto responsable más el carnet del seguro si es asegurado.

No, por la siguiente razón:

  1. a) Las ARS a veces no contratan a todos los médicos debido a que tienen suficientes especialistas en esa área.
  2. b) Cada médicos es libre en decidir con cual ARS desea trabajar.
    No obstante la selección del médico que usted haga no afecta la contratación que el centro posee con su ARS.

Horario administrativo:

  • Lunes – Viernes 08:00 A.M. – 05:00 P.M.
  • Sábado 08:00 A.M. – 12:00 P.M

Emergencia:

Abierto las 24 horas y los 7 días de la semana

Laboratorio:

Nuestro Horario regular es de:

Toma de muestra: 

Lunes a viernes 7:00 AM a 8:00 PM

Sábados y Domingo: 7:00 AM a 2:00 PM

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Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

Cardiología

Nuestro Horario regular es de:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Unidad de gastroenterología:

Nuestro Horario regular es de:

Lunes a viernes 8:00 AM a 5:00 PM

Horario para Consultas:

Matutino: Lunes, miércoles y jueves: 9:00 a.m. – 12: 00 p.m.

Vespertino: Lunes a Viernes de 2:00 P.m. a 5:00 p.m.

Horario para Estudios:

Lunes a Viernes  de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

(Previa cita).

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Horario para estudios:

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Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

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Sábados y Domingo: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

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Lunes a viernes 8:00 AM a 8:00 PM

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(Estudios especiales con previa cita)

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Sábados: 8:00 AM a 12:00 PM

Y las 24 horas por el área de Emergencias y hospitalización.

MAMOGRAFÍA:

Nuestro Horario Estudios:

Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

Nuestro Horario Entrega de Resultados:

Lunes a viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

DENSITOMETRÍA ÓSEA:

Nuestro Horario:

Lunes a Viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

Nuestro Horario Entrega de Resultados:

Lunes a viernes: 8:00 AM a 5:00 PM

Sábados: 8:00 Am a 12:00 PM

AMBULANCIA:

Abierto las 24 horas y los 7 días de la semana.

La cobertura no la determina el nuestro centro médico; dependerá de cada ARS y de la póliza que usted haya contratada con ella. En algunas ocasiones los eventos son cubiertos en su totalidad, en otras el beneficiario debe cubrir una diferencia del consumo que oscila en la mayoría de los casos entre un 15%-20%-30%.

En eventos ambulatorios, ANTES del consumo del servicio. En pacientes hospitalizados, saldo al momento de la de alta. La clínica Dr. Ureña Arias  no maneja políticas de créditos con pacientes.

No importa, las oficinas del centro  laboran todos los días del año ininterrumpidamente por las 24 horas. Pudiera acontecer que, si es asegurado, su ARS no se encuentre laborando durante ese horario, en ese caso deberá someterse a la política interna de la empresa para poder egresar de la clínica.

Por recomendaciones del MISAP (Ministerio de Salud Pública), los menores de 12 años no debería visitar la zona de internamientos; la razón se debe a la inmadurez del sistema inmunitario. En consecuencia rogamos no invitar a menores de 12 años al área de internamientos a menos que sea para ser atendidos.

Estimada visita, para que su paciente se recupere más rápido solicitamos cumplir con las siguientes normativas:

  1. No ingerir alimentos en la habitación ni en los pasillos de internamiento.
  2. No traerle comidas o bebidas al paciente interno. (solo deberá consumir lo que le suministre la cocina del centro, autorizado por su médico de cabecera).
  3. No sentarse en la cama, (aplica para pacientes internos con 8 años en adelante).
  4. No acostarse en la cama del interno, (aplica para pacientes internos con 8 años en adelante).
  5. No proporcionarle sábanas, o almohadas al interno. (solo podrán utilizar las suministradas por el centro).
  6. No tocar la solución. (comunicarse con un (a) enfermero (a), para ser asistido.
  7. No sentarse en el suelo.
  8. No dejar solo al interno.
  9. Evitar los ruidos altos en la habitación y los pasillos, (televisión, aparatos electrónicos, voces altas, entre otros).
  10. No está permitida la circulación de deliverys o mensajeros en el área de internamiento.
  11. No están permitidas las visitas de niños menores de 12 años.
  12. El tiempo máximo de visita es 30 minutos.
  13. El interno podrá recibir simultáneamente 2 visitas más su acompañante.

Deberes de los Pacientes:

Art. 29,  Ley General de Salud 42-01

  1. Respetar la salud de otras personas, evitando realizar actos, efectuar o intervenir en actividades perjudiciales para la salud de terceros, ya sea por la naturaleza de dichas acciones o por la forma en que se ejecutan;
  2. Velar, mejorar y conservar su salud personal, familiar, y de sus dependiente, especialmente si estos son menores, ancianos o discapacitados, así como por la salud comunitaria;
  3. Velar por las condiciones de salubridad del medio en que viven y desarrollan sus actividades;
  4. Cumplir con las prescripciones generales de carácter sanitario comunes a toda la población, como también con las prescripciones específicas señaladas por las autoridades sanitarias ;
  5. Colaborar con las autoridades de salud, auxiliando su acción, cumpliendo sus instrucciones y evitando acciones u omisiones que interfieran con las acciones de salud o retarden su cumplimiento;
  6. Proporcionar, de manera oportuna y fidedigna, la información que la MINSAP, ó la autoridad sanitaria correspondiente requiera para el cumplimiento de sus funciones como autoridad máxima de aplicación de la presente ley y sus reglamentos.
  7. Participar activamente en el proceso de construcción de mejores condiciones de vida y salud, desde la concepción misma de las acciones hasta la prestación de los servicios.

Derechos de los Pacientes:

Artículo 28, Ley 42-01:

a) Derecho al respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, y a no ser discriminado en razón de raza, edad, religión, condición social, política, sexo, estado legal, situación económica, limitaciones físicas, intelectuales, sensoriales o cualquier otra;

b) Derecho a la atención de emergencia en cualquier establecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud;

c) Derecho a la educación en salud, prevención de las enfermedades y a la protección, conservación y recuperación de su salud, en concordancia con lo contemplado en la Constitución y demás leyes vigentes en la República Dominicana;

d) Derecho a la información sobre los bienes y servicios que promuevan y protejan la salud y prevengan la enfermedad; al acceso a los mismos y a una adecuada y oportuna atención médica;

e) Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su expediente y con su estancia en instituciones prestadoras de servicios de salud pública o privada. Esta confidencialidad podrá ser obviada en los casos siguientes: cuando sea autorizado por el paciente; en los casos en que el interés colectivo así lo reclame y de forma tal que se garantice la dignidad y demás derechos del paciente; por orden judicial y por disposición de una ley especial;

f) Derecho a la información adecuada y continuada sobre su proceso, incluyendo el diagnóstico, pronóstico y alternativas de tratamiento; y a recibir consejos por personal capacitado, antes y después de la realización de los exámenes y procedimientos;

g) Derecho a la participación en las actividades de salud, en los términos logísticos, políticos y otros señalados por esta ley, reglamentaciones y demás disposiciones legales;

h) Derecho a decidir, previa información y comprensión, sobre su aceptación o rechazo de asumir el tratamiento. Se exceptúan de esta disposición los casos que representen riesgos para la salud pública. En el caso de menores, discapacitados mentales y pacientes en estado crítico sin conciencia para decidir, la decisión recaerá sobre sus familiares directos, tutores o, en su ausencia, sobre el médico principal responsable de su atención;

i) Derecho al registro o constancia escrita de todo su proceso de salud-enfermedad;

j) Derecho a no ser sometido/a a tratamiento médico o quirúrgico que implique grave riesgo para su integridad física, su salud o su vida, sin su consentimiento escrito o el de la persona responsable, esto último sólo en el caso de que el paciente no esté en capacidad para darlo y siempre que sea en su beneficio. Cuando el paciente sea incapaz o esté inconsciente, y no exista persona responsable, el médico responsable y, en su ausencia, el equipo de salud, asumirá la responsabilidad del paciente.

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